AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Höhenschicht – Hannes Conrads, Augustenstraße 118, 70197 Stuttgart
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Höhenschicht (Hannes Conrads, Augustenstraße 118, 70197 Stuttgart) und dem Kunden über die Lieferung von Waren, die über den Online-Shop unter hoehenschicht.com abgeschlossen werden.
(2) Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Ein Vertragsabschluss mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen erfolgt nicht.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(2) Wir nehmen dieses Angebot an, indem wir dem Kunden die Bestellbestätigung per E-Mail übersenden. Mit Zugang dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande; zugleich beginnt die Fertigung.
(3) Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Lieferschwierigkeiten oder technischen Fehlern im Shop. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit der Bestellbestätigung in Textform.
§ 3 Individualisierte Produkte / Sonderanfertigung
(1) Die Reliefobjekte von Höhenschicht werden nach Kundenvorgabe gefertigt. Der Kunde wählt im Konfigurator:
Den genauen geografischen Ausschnitt (Kartenausschnitt) des Reliefobjekts
Oberflächenfarbe und -material
Rahmenfarbe und -material
Edition und Farbkomposition
Optionale Zusatzleistungen (Herzmarkierung, individuelle Farbkomposition)
(2) Jedes Reliefobjekt wird ausschließlich für den jeweiligen Kunden gefertigt und ist aufgrund des individuell gewählten Ausschnitts nicht anderweitig verwertbar. Es handelt sich daher um eine Ware, die nicht vorgefertigt ist und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Fertigung beginnt unmittelbar nach Vertragsschluss.
(3) Absatz 2 gilt nicht für Standardartikel ohne individuelle Fertigung. Das sind unsere vorgestalteten Ortseditionen, etwa „Heidelberg – Stadtmodell" und „Taj Mahal – Monument-Edition": Sie werden zwar auf Bestellung gefertigt, beruhen aber auf einem von uns vorgegebenen Entwurf und einer festen Auswahl an Größen und Rahmenfarben. Für diese gelten die allgemeinen Regeln einschließlich des Widerrufsrechts (§ 4 Abs. 2).
(4) Höhenschicht behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, deren konfigurierte Inhalte rechtswidrig, sittenwidrig oder beleidigend sind oder sicherheitsrelevante Bereiche (z. B. militärische Anlagen) betreffen.
§ 4 Widerrufsrecht
(1) Kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen: Für die nach Kundenvorgabe gefertigten Reliefobjekte einschließlich der auf sie bezogenen Zusatzleistungen (Herzmarkierung und individuelle Farbkomposition) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Auf diesen Ausschluss weisen wir am Kaufbutton sowie im Warenkorb vor dem Weg zur Kasse hin.
(2) Widerrufsrecht für Standardartikel: Für Standardartikel ohne individuelle Fertigung — die vorgestalteten Ortseditionen nach § 3 Abs. 3 — steht dem Kunden das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden zusammen mit der Bestellbestätigung übermittelt und unter hoehenschicht.com/pages/widerruf bereitgehalten wird.
(3) Gewährleistung bleibt unberührt: Das Nichtbestehen des Widerrufsrechts nach Absatz 1 berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Weist ein Produkt einen Herstellungsfehler auf oder entspricht es nicht den bei Bestellung vereinbarten Spezifikationen, gelten die gesetzlichen Mängelrechte gemäß §§ 434 ff. BGB uneingeschränkt.
§ 5 Digitale Vorschau und Datengrundlage
(1) Die im Konfigurator angezeigte 3D-Vorschau dient der Visualisierung und stellt eine computergestützte Annäherung an das spätere physische Produkt dar. Abweichungen in Detailtiefe, Oberflächenstruktur und Farbwiedergabe sind technisch bedingt und stellen für sich genommen keinen Sachmangel dar, sofern das Produkt den bei Bestellung vereinbarten Spezifikationen entspricht.
(2) Die geografische Grundlage der Produkte bilden Höhen-, Gelände- und Kartendaten aus mehreren offenen und lizenzierten Quellen, insbesondere OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, lizenziert unter ODbL – www.openstreetmap.org/copyright), Kartendaten von Mapbox (© Mapbox) sowie offene Höhenmodelle. Das physische Produkt wird auf Basis dieser Daten mittels einer von Höhenschicht entwickelten, eigenen Fertigungssoftware hergestellt.
(3) Die zugrunde liegenden Geodaten bilden die Wirklichkeit nur so genau ab, wie es die jeweilige Datenquelle zulässt. Einzelne Gebäude, Bauwerke oder Geländeformen können fehlen, vereinfacht oder abweichend dargestellt sein. Ein solcher Datenstand stellt keinen Sachmangel dar, soweit das Produkt der im Konfigurator gezeigten Vorschau im Wesentlichen entspricht.
§ 5a Produktsicherheit und bestimmungsgemäße Verwendung
(1) Die Produkte von Höhenschicht sind Dekorationsartikel zur Wandbefestigung im Innenbereich. Sie sind kein Spielzeug im Sinne der EU-Spielzeugrichtlinie 2009/48/EG.
(2) Hinweise zur sicheren Verwendung:
Nicht geeignet für Kinder unter 14 Jahren. Das Produkt enthält kleine, ablösbare Teile (Verschluckungs- und Erstickungsgefahr).
Das Produkt ist außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren anzubringen bzw. aufzubewahren.
Bei der Wandmontage sind geeignete Befestigungsmittel zu wählen und die Tragfähigkeit des Untergrunds vom Kunden eigenverantwortlich zu prüfen.
Das Produkt ist ausschließlich für den Innenbereich bestimmt. Vor direkter Sonneneinstrahlung, Temperaturen über 50 °C und Feuchtigkeit ist es zu schützen.
Das verwendete 3D-gedruckte Material kann bei mechanischer Belastung brechen oder splittern. Beschädigte Produkte sind umgehend außer Reichweite von Kindern und Tieren zu bringen.
(3) Bei nicht bestimmungsgemäßer Verwendung, insbesondere bei Nutzung als Spielzeug, unsachgemäßer Montage oder Verwendung außerhalb der unter Absatz 2 genannten Bedingungen, übernimmt Höhenschicht keine Haftung für daraus resultierende Schäden, soweit dies gesetzlich zulässig ist (vgl. § 10).
(4) Die gesetzliche Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung gemäß § 10 dieser AGB bleiben unberührt.
§ 6 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben; ein gesonderter Umsatzsteuerausweis erfolgt daher nicht. Für Unternehmer ist ein Vorsteuerabzug entsprechend nicht möglich.
(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden: Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), PayPal.
(3) Die Zahlung ist sofort mit Bestellabschluss fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
§ 7 Lieferung
Lieferzeiten
Wir fertigen die Ware innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandbereit. Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Deutschland, 3–7 Werktage in die Niederlande und nach Tschechien sowie 4–9 Werktage nach Irland und Litauen. Kommt es ausnahmsweise zu einer Verzögerung, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Liefergebiete
Wir liefern an Lieferadressen in Deutschland, Irland, Litauen, den Niederlanden und Tschechien.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Die anfallenden Versandkosten für Lieferungen in die übrigen Lieferländer werden im Checkout vor Bestellabschluss angezeigt.
Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Kunden bzw. an die von ihm benannte Person über, unabhängig davon, wer den Transport organisiert hat (§ 475 Abs. 2 BGB).
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Höhenschicht.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für Sachmängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
(2) Bei Mängeln wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@hoehenschicht.com. Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie Fotos bei. Wir werden uns innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen melden.
(3) Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind.
§ 10 Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit das Produkthaftungsgesetz oder andere zwingende gesetzliche Vorschriften eine weitergehende Haftung vorsehen.
§ 11 Datenschutz
Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung, abrufbar unter hoehenschicht.com/policies/privacy-policy.
§ 12 Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet. Bei Streitigkeiten wenden Sie sich bitte direkt an uns unter support@hoehenschicht.com — wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind.
Stand: August 2026